Política de Privacidad

Gracias por visitar este apartado. Respetamos tu derecho a la privacidad, por lo que, en este documento, te informamos sobre los derechos que tienes en relación con tus datos personales y las medidas empleadas para garantizar su privacidad y seguridad. Esta Política de Privacidad explica cómo la información es recopilada, utilizada, divulgada y protegida por GRADE cuando usted usa (o accede) a nuestra aplicación móvil. Confiamos en que toda esta información te será de utilidad.

Para efectos de esta Política, toda referencia a “nos”, “nosotros” o “nuestra” se refiere a GRADE, y cuando se refiera a “el Usuario” o “los Usuarios”, se refiere a todos aquellos que naveguen, ingresen, revisen, interactúen o generen contenido dentro de la página web.

1. Sobre APPRENDEMOS

Apprendemos es un programa educativo gratuito, implementado por el Grupo de Análisis para el Desarrollo – GRADE (organización sin fines de lucro basada en Lima, Perú), en colaboración con el Banco Inter Americano de Desarrollo y Old Dart Foundation, que hace uso de recursos digitales interactivos para fortalecer el aprendizaje de matemática y comunicación. Está dirigido a estudiantes y docentes de 3.º a 6.º de primaria de escuelas públicas. Sobre el aplicativo es importante mencionar que:

• Los profesores registran a sus estudiantes a través de nuestro sitio web y crean una cuenta utilizando únicamente el nombre y la primera letra del apellido de sus estudiantes para evitar el acceso a información personal de los niños.
• La aplicación es un ecosistema cerrado. Nuestros Servicios no están diseñados para permitir que los niños accedan a internet en general o compartan cualquier información personal.
• Sin publicidad. No mostramos ningún tipo de publicidad dentro de nuestros Servicios.
• Nos esforzamos por recopilar solo la información que necesitamos para que nuestros Servicios funcionen. La aplicación no recopila ninguna información biométrica de identificación como geometría facial o huellas de voz. Si bien podemos invitarle a participar en sesiones de investigación más profundas (con su consentimiento), la aplicación no solicitará su ubicación física u otra información sensible, como raza, orientación sexual o información de salud.

2. ¿Qué información recolecta el aplicativo?

Recopilamos información de forma automática cuando utilizas nuestros Servicios. Esta información puede variar, pero principalmente incluye lo siguiente:

• Usuario
• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Navegación de la aplicación
•  Duración de la sesión
• Actividad de aprendizaje
• Progreso de la sesión
• Respuestas
• Activación de notificaciones, incluidas las notificaciones push (recopiladas únicamente de usuarios que han completado el proceso de incorporación)
• Identificadores del dispositivo y otros identificadores móviles, incluidas las cookies

Cookies y otras tecnologías de seguimiento

Nosotros y nuestros proveedores de servicios también recopilamos datos mediante cookies, etiquetas de píxeles, balizas web y otras formas de almacenamiento. Estas tecnologías recopilan información sobre el uso que haces de nuestros Servicios.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de recopilación automática de información, consulta nuestra Política de Cookies.

3. ¿Para qué utilizamos la información?

Utilizamos tu información para cumplir con nuestro contrato contigo y brindarte nuestros Servicios, tales como:

1. Gestionar tu información y tus cuentas;
2. Proporcionar acceso a determinadas áreas, funcionalidades y características de nuestros Servicios;
3. Evaluar el uso de la aplicación por parte del niño, así como su participación, para ofrecer a los docentes informes periódicos sobre el progreso de los estudiantes;
4. Depurar e identificar errores en nuestros Servicios para corregirlos;
5. Medir el interés y la participación en nuestros Servicios;
6. Información disociada y agregada: Podemos usar información personal para crear datos disociados y/o agregados (por ejemplo, informes agregados que detallen el número total de usuarios que tenemos en una determinada jurisdicción).

4. Privacidad que concierne a niños y estudiantes

Sabemos que los niños merecen protecciones especiales y reforzadas en cuanto a su privacidad. Por eso, requerimos que los docentes registren a sus estudiantes y proporcionen únicamente el primer nombre del niño y la primera letra del apellido, para que los docentes puedan distinguir fácilmente entre los distintos perfiles de estudiantes.

Una vez que los docentes han creado la cuenta del estudiante, nos esforzamos por recopilar solo la información que sea razonablemente necesaria para que el niño pueda participar en las actividades educativas dentro de nuestros Servicios. No condicionamos el uso de nuestros Servicios por parte del niño a la entrega de más información de la que sea razonablemente necesaria.

Cómo usamos la información de tu hijo/a: Utilizamos la información que recopilamos para mejorar nuestra aplicación y ofrecer una experiencia mejor y más personalizada. Por ejemplo, podemos usar la información del niño para:

• Estimar el tamaño de nuestra base de usuarios y los patrones de uso
• Generar informes periódicos sobre el progreso del niño, para que los docentes puedan identificar sus fortalezas y áreas de mejora. Puedes oponerte a este tratamiento de los datos de tu hijo/a en cualquier momento a través de los canales proporcionados.

Nuestras prácticas sobre la divulgación de información de los niños. No compartimos, vendemos, alquilamos ni transferimos información personal de los niños, excepto en los casos descritos en esta sección.

• Podemos divulgar información agregada sobre muchos de nuestros usuarios, así como información que no identifica a ningún individuo.

Además, podemos divulgar información personal de los niños:

• A proveedores que utilizamos para apoyar el funcionamiento interno de nuestra aplicación o a procesadores de datos, quienes están obligados por contrato u otras obligaciones a utilizar la información únicamente para ese fin y a mantenerla confidencial.
  
• Si la ley o un proceso legal nos lo exige, como para cumplir con una orden judicial válida, una citación o para responder a una solicitud válida de una entidad gubernamental, reguladora o de aplicación de la ley.

5. ¿Cómo guarda GRADE la información de manera segura?

GRADE adopta las medidas necesarias para garantizar la protección de los datos, evitando su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, conforme a lo establecido por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.

La información será almacenada en nuestro banco de datos denominado “Usuarios”, de titularidad de GRADE, el cual se encuentra debidamente registrado ante la Autoridad Peruana de Protección de Datos Personales. Asimismo, nos valemos de los servidores de Amazon Inc, ubicados en EE.UU. para esta labor.

6. ¿Quién tiene acceso a tus datos personales y por qué?

Nuestra gestión de usuarios y aulas asegura un alto nivel de protección de la privacidad e implementa regularmente todas las medidas técnicas necesarias para guardar sus datos personales de forma segura.

GRADE puede compartir los datos personales registrados con terceros involucradas en el desarrollo de nuestra plataforma educativa con fines estadísticos y/o de investigación. Los datos serán entregados de manera anonimizada y los análisis realizados de manera agregada.

NOTA: Facilitaremos el acceso a los datos personales bajo nuestra administración cuando seamos requeridos por una autoridad administrativa o judicial en ejercicio de sus competencias; por aplicación de una normativa que nos obligue a hacerlo; para contestar cualquier reclamo o demanda jurídica; o para proteger los intereses de GRADE y el público en general.

Al aceptar nuestra Política de Privacidad estarás de acuerdo con que transfiramos tu información para su almacenamiento y gestión dentro de nuestra plataforma educativa. Sin tu aceptación, no nos será posible cumplir con las finalidades descritas en la Sección 2; y, por lo tanto, no podrás hacer uso de nuestra plataforma educativa.

7. ¿Cómo puedes ver, comprobar, cambiar o eliminar los datos personales que nos envías?

En cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, te describimos el procedimiento para el ejercicio de tus Derechos ARCO:

• Derecho de Acceso: Para obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento, la forma en que sus datos fueron recopilados, las razones que motivaron su recopilación y a solicitud de quién se realizó la recopilación, así como las transferencias realizadas o que se prevén hacer de ellos.
• Derecho de Rectificación (actualización e inclusión): Para que se modifiquen los datos que resulten ser parcial o totalmente inexactos, incompletos, erróneos o falsos.
• Derecho de Cancelación (supresión): Para solicitar la supresión o cancelación de sus datos personales de un banco de datos personales, cuando éstos hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hayan sido recopilados; se ha revocado su consentimiento para el tratamiento; y en los demás casos en los que no están siendo tratados conforme a la Ley y al Reglamento.
• Derecho de Oposición: Para controlar y verificar que el tratamiento de los datos personales se enmarque en las finalidades para las cuales otorgó su consentimiento.

Los derechos sólo pueden ser ejercidos por el titular de los datos personales, sin perjuicio de las normas que regulan su representación. La solicitud de ejercicio de Derecho ARCO se realiza a través de: envío de solicitud en físico a la dirección Av. Almirante Grau Nº 915, distrito de Barranco, provincia y departamento de Lima; o, vía correo electrónico a: [email protected].

La solicitud deberá contener los siguientes requisitos:

• Los nombres y apellidos del titular de los datos personales.
• DNI, pasaporte o documento equivalente del titular de los datos personales, el mismo que deberá ser adjuntado en copia a la presentación de su solicitud para acreditar su identidad. En caso de representación, la solicitud deberá indicar adicionalmente el nombre y apellidos y DNI o documento equivalente del representante del titular de los datos personales, adjuntando una copia del mismo, y el documento en el que conste el poder del representante con facultades expresas para el ejercicio del derecho (carta poder). En el caso de datos de menores de edad, se deberá adjuntar adicionalmente copia del documento que acredite la condición de padre/madre o tutor del menor.
• Domicilio o dirección electrónica, para efectos de las notificaciones.
• Petición concreta de la solicitud, deberá indicarse el derecho que ejerce el titular de los datos personales.
• Si se tratase de una solicitud de rectificación (actualización, inclusión) de datos personales, el solicitante deberá indicar a qué datos personales se refiere, así como las modificaciones que deban realizarse a los mismos.
• Fecha y firma del solicitante.

En caso de que la solicitud no cumpla con los requisitos exigidos, te notificaremos las observaciones y tendrás un plazo máximo de cinco (05) días para subsanarlas. De no subsanar las observaciones, se tendrá por no presentada la solicitud.

Los plazos para la respuesta de las solicitudes se enmarcan en lo previsto por la normativa vigente. Siempre que las circunstancias lo justifiquen, estos podrán ser ampliados una sola vez, y por un plazo igual, como máximo, previa comunicación con el Usuario.

8. ¿Durante cuánto tiempo guarda GRADE tus datos personales?

GRADE guardará sus datos personales sólo durante el periodo de tiempo que sea razonablemente necesario, incluso después de haberse dejado de usar la plataforma, salvo que nos hayas comunicado tu decisión de cancelar o suprimir los datos de nuestro banco. Después de dicho periodo, los datos personales serán eliminados.

9. ¿Pueden cambiar los términos de esta Política de Privacidad?

Ocasionalmente, Apprendemos podrá modificar, actualizar o ampliar en cualquier momento la presente Política de Privacidad. Cualquier modificación, actualización o ampliación será inmediatamente publicada, siendo responsabilidad del usuario revisar los Términos y Condiciones vigentes al momento de la navegación.

Fecha de última actualización: 01 de marzo de 2025.

10. Canales de comunicación frente a requerimientos

Apprendemos dispone de canales de comunicación para cualquier requerimiento asociado al aplicativo, al Portal Docente y al uso de datos. Cualquier solicitud se puede realizar a través del correo electrónico [email protected]

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